Офис в Ростове-на-Дону

Россия, г. Ростов-на-Дону, 344006, ул. Суворова, дом 55
Для вашего удобства, у нас появился единый многоканальный номер телефона +7 (863) 333-20-33
rostov@natalie-tours.ru

График работы:
понедельник - пятница с 10:00 до 19:00
суббота с 11:00 до 16:00

Директор представительства - Байрамов Рамазан Саидович
Тел: (863) 333-20-33
E-mail: bairamov.r@natalie-tours.ru

Отдел кураторов:
вопросы по:
• бронированию туров
• подтверждению бронирования
• изменению бронирования
• контролю состояния заказа
• дате выдачи комплекта проездных документов
• аннуляции бронирования
• жалобам и претензиям туристов
• он-лайн бронированию туров
• наличию мест в отелях и на авиарейсах
• правилам расчета стоимости тура
• дополнительным сервисам, возможным экскурсиям
• алгоритму бронирования
• добавление и изменение точек продаж
• бронированию индивидуальных туров в системе Global Booking

Старший куратор Кошель Юлия Борисовна
E-mail: koshel.j@natalie-tours.ru
Фирменные турагентства "Натали Турс"
Минимизация потерь при аннуляции заказов, штрафные санкции
Решение нестандартных ситуаций
Контроль VIP заказов
Зоны ответственности:
ФТА ЮФО и СКФО
УА г. Ростова-на-Дону
Волгоградская область
Ростовская обл.
Сетевые ТА : Горячие туры
Астраханская область
Республика Калмыкия
Краснодарский край
Ростовская обл.
г.Ставрополь 
Крым,г.Севастополь
Сетевые ТА : Виста,РоссТур

Куратор Орел Наталья
E-mail: orel.n@natalie-tours.ru
Зоны ответственности:
УА г. Краснодар, КМВ
Ставропольский край
Республика Дагестан
Республика Ингушетия
Республика Северная Осетия
Кабардино-Балкарская Республика
Карачаево-Черкесская Республика
Чеченская Республика
Ростов-на-Дону

Отдел маркетинга: Лазарева Екатерина  
E-mail: lazareva.e@natalie-tours.ru
вопросы по:
• условиям сотрудничества с "Натали Турс"
• договорам (заключение, изменение, исправление)
• изменению информации об агентстве
• пожеланиям об улучшении качества работы
• Консультация он-лайн бронированию туров
• выдаче паролей для он-лайн бронирования
• проведению семинаров и мастер-классов
• организации рекламных компаний, выставок, ворк-шопов, презентаций
• взаимодействие с региональными профильными СМИ
• взаимодействие с агентствами (акции, бонусная программа, акценты продаж)

Отдел приёма документов и визовый отдел:
E-mail: rostov.visa@natalie-tours.ru
вопросы по:
• тонкостям формирования и оформления визового пакета документов
• по крайним срокам предоставления и правилам подачи документов на оформление визы
• информации о раннем заносе на визу и некомплекте документов
• контролю за документами, находящимися в ЦО "Натали Турс" (сданы / не сданы документы на визу)
• срокам выхода виз
• страховкам от невыезда

Визовое оформление - Баранова Анна 
E-mail: rostov.visa@natalie-tours.ru

Сервисный центр г. Краснодар
Непомнящая Алевтина
ул Рашпилевская, д.47/1
тел.: +7(861)204-09-39
e-mail: apnkrasnodar@natalie-tours.ru

 










Подпишись и узнавай первым о лучших ценах!