Страхование от невыезда

При бронировании тура в "Натали Турс" Вы можете также приобрести дополнительную услугу "Страховку от невыезда".

*ПОЛИС МОЖНО ПРИОБРЕСТИ ТОЛЬКО ДЛЯ ПОЕЗДОК ЗА РУБЕЖ. ПРИ ПОЕЗДКЕ ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (КРЫМ, СОЧИ И Т.Д.) СТРАХОВАНИЕ НЕ ДЕЙСТВУЕТ.

*СТРАХОВКУ ОТ НЕВЫЕЗДА МОЖНО ДОБАВИТЬ ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ МЕДИЦИНСКОЙ СТРАХОВКИ СПАО "ИНГОССТРАХ" ПРИ ВЫЕЗДЕ ЗА ГРАНИЦУ.

Размер страховой премии определяется исходя из полной стоимости тура,в который включается стоимость тура на каждого человека + стоимость визы + прочие дополнительные услуги.

При бронировании страховки от невыезда в систему АСУ, договор страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, должен быть заключен (путем вручения страхового полиса или составления одного документа, подписанного сторонами) в течение 3 (трех) календарных дней с момента заключения первоначального договора на туристическое обслуживание в отношении данной поездки, но не менее чем за семь дней до начала запланированной поездки, если иное не предусмотрено договором страхования (полисом). Обращаем внимание на то, что действие договора страхования от невыезда вступает в силу в 00:00 часов дня, следующего за днём заключения договора.

Цены действительны для бронирования в системе Натекния.
Страховка от невыезда добавляется исходя из страховой суммы на 1 человека. Страховая сумма - это стоимость всех услуг (проживание+ перелет + мед. страховка + виза + доп. услуги) на 1 туриста.

Название страховки Описание Страховая сумма на 1 человека Цена на 1 человека
СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА ПО ПРИЧИНЕ ОТКАЗА В ВИЗЕ без франшизы, покрытие - все страны Страховка от невыезда должна быть забронирована не позднее подачи документов на визу, не менее чем за 7 дней ДО начала поездки. (Обращаем внимание на то, что действие договора страхования от невыезда вступает в силу в 00:00 часов дня, следующего за днём заключения договора). Cтраховка от невыезда предусматривает отказ в визе. Размер страховой премии определяется исходя из страховой суммы, в которую включается стоимость тура на каждого человека + стоимость визы + прочие дополнительные услуги. Риски, включенные в полис в отношении Застрахованного: П.4.2.5. Правил, П. 4.5.2 Правил 200-1000 20,27 EUR
1001-2000 40,54 EUR
2001-3000 60,81 EUR
3001-4000 81,08 EUR
4001-5000 101,35 EUR
5001-6000 121,62 EUR
6001-7000 141,89 EUR
7001-8000 162,16 EUR
8001-9000 182,43 EUR
9001-10000 202,70 EUR
СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА ПО ПРИЧИНЕ ОТКАЗА В ВИЗЕ (для имеющих ранее отказ в визе) без франшизы, покрытие - все страны Страховка от невыезда должна быть забронирована не позднее подачи документов на визу, не менее чем за 7 дней ДО начала поездки. (Обращаем внимание на то, что действие договора страхования от невыезда вступает в силу в 00:00 часов дня, следующего за днём заключения договора). Cтраховка от невыезда предусматривает отказ в визе, повторное решение консульского учреждения об отказе во въездной визе вне зависимости от даты предыдущего отказа и/или аннулирования выданной ранее визы и консульского учреждения государства, принявшего решение об этом отказе и/или аннулировании. Размер страховой премии определяется исходя из страховой суммы, в которую включается стоимость тура на каждого человека + стоимость визы + прочие дополнительные услуги. Риски, включенные в полис в отношении Застрахованного: П.4.2.5. Правил, П. 4.5.2 Правил, П. 4.3.14 Правил 200-1000 30,41 EUR
1001-2000 60,81 EUR
2001-3000 91,22 EUR
3001-4000 121,62 EUR
4001-5000 152,03 EUR
5001-6000 182,43 EUR
6001-7000 212,84 EUR
7001-8000 243,24 EUR
8001-9000 273,65 EUR
9001-10000 304,05 EUR
СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА ПО ПРИЧИНЕ БОЛЕЗНИ, СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА ПО ПРИЧИНЕ ЗАДЕРЖКИ РЕЙСА БОЛЕЕ ЧЕМ НА 6 ЧАСОВ, франшиза 10%, покрытие - все страны Страховка от невыезда должна быть забронирована, согласно условиям договора страхования СПАО "Ингосстрах": А) В течение 7 (семи) дней с момента регистрации заказа (подписания договора с туристом); Б) Не менее чем за 7 дней ДО начала поездки. (Обращаем внимание на то, что действие договора страхования от невыезда вступает в силу в 00:00 часов дня, следующего за днём заключения договора). Cтраховка от невыезда предусматривает такие страховые случаи, как отказ от поездки по причине болезни туриста или его близких родственников, задержкой рейса, при условии, что задержка рейса продолжалась не менее чем 6 часов, т.е. в случае возникновения обстоятельств, препятствующих Вашему отъезду, указанных в пунктах П.4.2.1. Правил, П. 4.2.6. Правил, П. 4.2.7. Правил, П. 4.5.1. Правил, П. 4.5.4. Правил, Вы сможете отказаться от тура и возместить большую часть Ваших затрат. Страховка от невыезда покрывает стоимость услуг, забронированных в компании ООО «Натали Турс». Размер страховой премии определяется исходя из страховой суммы, в которую включается стоимость тура на каждого человека + стоимость визы + прочие дополнительные услуги. В случае, если Вы отказываетесь от услуги страхования от невыезда, Вам следует в обязательном порядке написать расписку, которая должна быть передана Вашему турагенту. В полисах медицинского страхования и страхования от невыезда обязательно должны стоять подписи туристов. 200-1000 10,14 EUR
1001-2000 20,27 EUR
2001-3000 30,41 EUR
3001-4000 40,54 EUR
4001-5000 50,68 EUR
5001-6000 60,81 EUR
6001-7000 70,95 EUR
7001-8000 81,08 EUR
8001-9000 91,22 EUR
9001-10000 101,35 EUR
СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА ПО ПРИЧИНЕ БАНКРОТСТВА ТУРОПЕРАТОРА, ФРАНШИЗА 10%, покрытие - все страны Страховка от невыезда должна быть забронирована, согласно условиям договора страхования СПАО "Ингосстрах": А) В течение 7 (семи) дней с момента регистрации заказа (подписания договора с туристом); Б) Не менее чем за 7 дней ДО начала поездки. (Обращаем внимание на то, что действие договора страхования от невыезда вступает в силу в 00:00 часов дня, следующего за днём заключения договора). Cтраховка от невыезда предусматривает такие страховые случаи, как невыезд застрахованного по причине банкротства туроператора, П.4.6. Правил 200-1000 65,88 EUR
1001-2000 131,76 EUR
2001-3000 197,64 EUR
3001-4000 263,51 EUR
4001-5000 329,39 EUR
5001-6000 395,27 EUR
6001-7000 461,15 EUR
7001-8000 527,03 EUR
8001-9000 592,91 EUR
9001-10000 658,78 EUR

Оплачиваются все реально понесенные расходы застрахованного за вычетом франшизы, но не выше страховой суммы. Расчет выплат от Ингосстраха будет зависеть от выставленного штрафа "Натали Турс" согласно забронированному тарифу.

Франшиза - не подлежащая возмещению часть убытка. В данном случае 10% от страховой суммы.

При наступлении страхового случая Вам необходимо незамедлительно связаться со своим куратором в "Натали Турс" и выслать отказ от бронирования с указанием причин отказа.

Убедительная просьба самостоятельно не аннулировать заказ. В случае некорректной аннуляции дело в Ингосстрахе заведено не будет.

Для получения компенсации Вам необходимо в течении 14 календарных дней с момента наступления страхового случая предоставить в офис "Натали Турс" следующие документы:

  • Заявление от туриста о страховом возмещении пишется на имя (В отдел страхования туристов СПАО Ингосстрах). Заявление пишет каждый турист, застрахованный от невыезда1.
    За несовершеннолетних детей заявление пишет один из родителей:
    Заявление за несовершеннолетнего ребенка при получении страхового возмещения банковским переводом.
  • Копии всех страниц загранпаспорта туриста (желательно в формате 4 разворота на лист);
  • Оригинал договора между клиентом и агентством;
  • Оригинал туристической путевки2 и\или чек;
  • Документ, подтверждающий оплату тура оригинал (приходный-кассовый ордер и турпутевка или чек);
  • Расходно-кассовый ордер по возврату денежных средств застрахованному от турагентства на размер комиссии агентства;
  • Страховой полис, авиабилеты;
  • Документ, подтверждающий данный страховой случай3;
  • Документы, подтверждающие родство;
  • Фамилия и имя контактного лица, которое занимается ведением документов по страховому случаю в Агентстве, а также контактный телефон.

1 - для получения денег безналичным расчетом, ему необходимо указать ПОЛНЫЕ БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ.

2 - в случае, если агентство не работает с туристическими путевками, или печатает их в черно-белой форме, необходимо прикладывать информационное письмо (образец инфо письма для неработающих с турпутевками, образец инфо письма для работающих с черно-белыми турпутеками).

3 - если поездка не состоялась по причине внезапного расстройства здоровья, необходимо предоставлять оригинал эпикриза из медицинского учреждения, выписку из амбулаторной карты.

Просим обратить внимание, что Страховая Компания проводит проверку предоставленных документов на факт обращения клиента в медицинское учреждение и подтверждение диагноза. Так как состояние здоровья человека является врачебной тайной, то необходимо для ускорения вынесения решения по делу прикладывать к пакету документов Разрешение на предоставление медицинской информации Страховой Компании "Ингосстрах".

- В случае, если поездка не может состояться по причине отказа в визе консульством, одному из членов семьи, близким родственникам, имеющим страховку от невыезда и принимающим участие в туре, необходимо предоставить документы, подтверждающие родственную связь (копии свидетельства о браке или свидетельства о рождении). Сам Застрахованный (получивший отказ) - должен предоставить ОРИГИНАЛ письма об отказе из консульства.

- В случае, если поездка не может состояться по причине болезни, травмы или смерти Застрахованного или его близких родственников - оригинал выписного эпикриза медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного и близкого родственника.

- В случае, если турист вынужден был изменить сроки поездки в связи с наступлением страхового случая (преждевременное или более позднее возвращение из тура) - необходимо предоставить оригиналы авиабилетов, которые он дополнительно приобретал (если туристу пришлось задержаться в связи с наступлением страхового случая, так же необходимо предоставить счета и чеки о дополнительных расходах).

ИНГОССТРАХ может изменять пакет документов для получения страхового возмещения по мере возникновения необходимости.

После того, как Вы собрали этот комплект документов, Вам необходимо прислать их (почтой или с курьером) секретарю в офис "Натали Турс" по адресу: Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 25, 7 этаж с пометкой "для отдела страхования". Документы будут переданы в СПАО "ИНГОССТРАХ" сотрудниками "Натали Турс".

Просим принять во внимание, что ответ по запросам на возмещение дается в течение 1-1,5 месяца.

Для получения денег по безналичному расчету

  • ПОЛНЫЕ Банковские реквизиты клиента (с указанием БИК, ИНН, кор.счета и т.д.) - отсутствие любого реквизита, может затянут процесс возврата денежных средств, даже при положительном решении Ингосстраха.

ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ:

  • При выдаче денег Клиенту Вам необходимо получить от него заявление о том, что он получил положенный ему возврат и претензий к турфирме и ИНГОССТРАХу не имеет.
  1. Алкогольным, наркотическим или токсическим опьянением туриста;
  2. Самоубийством (покушением на самоубийство) туриста;
  3. Воздействием ядерного взрыва, радиации, радиоактивного или иного вида заражения;
  4. Стихийными бедствиями и их последствиями, эпидемиями, карантином, метеоусловиями;
  5. Актами любых органов власти и управления;
  6. Умышленными действиями туриста и / или заинтересованных третьих лиц, направленными на наступление страхового случая;
  7. Совершением туриста противоправного деяния, находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением страхового случая;
  8. Полетом туриста на летательном аппарате, управлением им, кроме случаев полета в качестве пассажира на самолете гражданской авиации, управляемом профессиональным пилотом;
  9. Полетом туриста на безмоторных летательных аппаратах, моторных планерах, сверхлегких летательных аппаратах, а также прыжками с парашютом;
  10. Военными действиями и их последствиями, народными волнениями, забастовками, восстаниями и мятежами, массовыми беспорядками, актами терроризма и их последствиями;
  11. Службой туриста в любых вооруженных силах и формированиях;
  12. Занятием туристом любыми видами спорта, связанными с тренировками и участием в соревнованиях спортсменов;
  13. Занятием туристом опасными видами деятельности (в том числе в качестве профессионального водителя автотранспорта, горняка, строителя, электромонтажника);
  14. Неполучением въездной визы, если тур приобретен менее чем за 8 (восемь) дней до предполагаемой даты выезда за границу.
  15. Ведением беременности, осложнениями при беременности и/или ее прерывании вне зависимости от срока. А также любым расстройством здоровья, связанным с беременностью, вне зависимости от ее срока.
Правила страхования расходов

ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ РАСХОДОВ, ВОЗНИКШИХ ВСЛЕДСТВИЕ ОТМЕНЫ ПОЕЗДКИ ЗА ГРАНИЦУ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ СРОКОВ ПРЕБЫВАНИЯ ЗА ГРАНИЦЕЙ

В случае отказа клиента от услуги страхования от невыезда Вам следует в обязательном порядке получить от него расписку(Пример. Документ 2). Получив расписку, пожалуйста, храните ее вместе с договором, заключенным с клиентом. При необходимости расписка может быть затребована отделом контроля качества "Натали Турс".

Просьба при выдаче страхового полиса и правил страхования требовать проставления подписи туриста на полисе.

Страховка от невыезда бронируется, только если она запрошена в заявке.

Убедительная просьба своевременно объяснять Вашим туристам, что означает страхование от невыезда с франшизой и без франшизы.