Страхование от НЕВЫЕЗДА

При бронировании тура в Натали Турс Вы можете также приобрести дополнительную услугу "Страховку от невыезда".

ВАЖНО!!!   СТРАХОВКУ ОТ НЕВЫЕЗДА МОЖНО БРОНИРОВАТЬ ТОЛЬКО В ЗАКАЗЫ  НАТАЛИ ТУРС, ОТДЕЛЬНО ОТ ЗАКАЗА  БРОНИРОВАТЬ СТРАХОВКУ  НЕЛЬЗЯ. 

Страховка от невыезда покрывает стоимость услуг, забронированных в компании  Натали Турс.

ДЛЯ СТОРОННИХ  УСЛУГ, ПРИОБРЕТЕННЫХ  НЕ В НАТАЛИ ТУРС  (ОТЕЛЬ, БИЛЕТЫ И ПР.) СТРАХОВКА НЕ ДЕЙСТВУЕТ.

*ПОЛИС МОЖНО ПРИОБРЕСТИ ТОЛЬКО ДЛЯ ПОЕЗДОК ЗА РУБЕЖ. ПРИ ПОЕЗДКЕ ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (КРЫМ, СОЧИ И Т.Д.) СТРАХОВАНИЕ НЕ ДЕЙСТВУЕТ.

*СТРАХОВКУ ОТ НЕВЫЕЗДА МОЖНО ДОБАВИТЬ ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ МЕДИЦИНСКОЙ СТРАХОВКИ СПАО "ИНГОССТРАХ" ПРИ ВЫЕЗДЕ ЗА ГРАНИЦУ.

По всем страховкам СПАО "Ингосстрах", которые продает Натали Турс, повышающие коэффициенты ПО ВОЗРАСТУ застрахованных - не применяются.

Цены на все виды страховок  показаны при бронировании  услуги.
Страховка от невыезда добавляется исходя из страховой суммы на 1 человека. Страховая сумма - это стоимость всех услуг (проживание+ перелет + мед. страховка + виза + доп. услуги) на 1 туриста.

Название страховки Описание
СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА ПО ПРИЧИНЕ ОТКАЗА В ВИЗЕ, ЗАДЕРЖКИ ВЫДАЧИ ВИЗЫ без франшизы, покрытие - все страны

Страховка от невыезда должна быть забронирована не позднее подачи документов на визу, не менее чем за 7 дней ДО начала поездки. (Обращаем внимание на то, что действие договора страхования от невыезда вступает в силу в 00:00 часов дня, следующего за днём заключения договора). Cтраховка от невыезда предусматривает отказ в визе, а так же задержку выдачи визы. Размер страховой премии определяется исходя из страховой суммы, в которую включается стоимость тура на каждого человека + стоимость визы + прочие дополнительные услуги. Риски, включенные в полис в отношении Застрахованного:  

Пункт Правил 4.2.5. в отношении случаев отказа в визе:
возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с отменой поездки, изменением сроков пребывания за границей (перенос даты начала поездки на более позднюю дату) в связи с решением консульского учреждения об отказе в визе, принятом до начала поездки в отношении самого Застрахованного, выезжающих с ним супруга/супруги, их несовершеннолетних детей. Страховой случай по данному основанию считается наступившим только при условии, что документы для оформления визы должны быть должным образом оформлены и поданы в соответствии с порядком и в сроки, установленные консульскими учреждениями;

Пункт Правил 4.5.2. в отношении случаев несвоевременного оформления визы или отказа в визе:

возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с отменой поездки, изменением сроков пребывания за границей (перенос даты начала поездки на более позднюю дату) в связи с решением консульского учреждения об отказе в визе, принятом после начала поездки в отношении самого Застрахованного, выезжающих с ним супруга/супруги, их несовершеннолетних детей. Страховой случай по данному основанию считается наступившим только при условии, что документы для оформления визы должны быть должным образом оформлены и поданы в соответствии с порядком и в сроки, установленные консульскими учреждениями;
СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА ПО ПРИЧИНЕ ОТКАЗА В ВИЗЕ, ЗАДЕРЖКИ ВЫДАЧИ ВИЗЫ (для имеющих ранее отказ в визе) без франшизы, покрытие - все страны

Страховка от невыезда должна быть забронирована не позднее подачи документов на визу, не менее чем за 7 дней ДО начала поездки. (Обращаем внимание на то, что действие договора страхования от невыезда вступает в силу в 00:00 часов дня, следующего за днём заключения договора). Cтраховка от невыезда предусматривает отказ в визе, повторное решение консульского учреждения об отказе во въездной визе вне зависимости от даты предыдущего отказа и/или аннулирования выданной ранее визы и консульского учреждения государства, принявшего решение об этом отказе и/или аннулировании, а так же задержку выдачи визы. Размер страховой премии определяется исходя из страховой суммы, в которую включается стоимость тура на каждого человека + стоимость визы + прочие дополнительные услуги. Риски, включенные в полис в отношении Застрахованного:

Пункт Правил 4.2.5. в отношении случаев отказа в визе:
возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с отменой поездки, изменением сроков пребывания за границей (перенос даты начала поездки на более позднюю дату) в связи с решением консульского учреждения об отказе в визе, принятом до начала поездки в отношении самого Застрахованного, выезжающих с ним супруга/супруги, их несовершеннолетних детей. Страховой случай по данному основанию считается наступившим только при условии, что документы для оформления визы должны быть должным образом оформлены и поданы в соответствии с порядком и в сроки, установленные консульскими учреждениями;

Пункт Правил 4.5.2. в отношении случаев несвоевременного оформления визы или отказа в визе:
возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с отменой поездки, изменением сроков пребывания за границей (перенос даты начала поездки на более позднюю дату) в связи с решением консульского учреждения об отказе в визе, принятом после начала поездки в отношении самого Застрахованного, выезжающих с ним супруга/супруги, их несовершеннолетних детей. Страховой случай по данному основанию считается наступившим только при условии, что документы для оформления визы должны быть должным образом оформлены и поданы в соответствии с порядком и в сроки, установленные консульскими учреждениями;

 Пункт Правил 4.3.14. повторным решением консульского учреждения об отказе во въездной визе вне зависимости от даты предыдущего отказа и/или аннулирования выданной ранее визы и консульского учреждения государства, принявшего решение об этом отказе и/или аннулировании (если иное не предусмотрено договором страхования);
СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА ПО ПРИЧИНЕ БОЛЕЗНИ, СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА ПО ПРИЧИНЕ ЗАДЕРЖКИ РЕЙСА БОЛЕЕ ЧЕМ НА 6 ЧАСОВ, без франшизы покрытие - все страны

Страховка от невыезда должна быть забронирована, согласно условиям договора страхования СПАО "Ингосстрах": А) В течение 7 (семи) дней с момента регистрации заказа (подписания договора с туристом); Б) Не менее чем за 7 дней ДО начала поездки, оба  этих условия должны быть соблюдены при бронировании страховки. (Обращаем внимание на то, что действие договора страхования от невыезда вступает в силу в 00:00 часов дня, следующего за днём заключения договора). Cтраховка от невыезда предусматривает такие страховые случаи, как отказ от поездки по причине болезни туриста или его близких родственников, задержкой рейса, при условии, что задержка рейса продолжалась не менее чем 6 часов, т.е. в случае возникновения обстоятельств, препятствующих Вашему отъезду, указанных в пунктах П.4.2.1. Правил, П. 4.2.6. Правил, П. 4.2.7. Правил, П. 4.5.1. Правил, П. 4.5.4. Правил, Вы сможете отказаться от тура и возместить большую часть Ваших затрат. Страховка от невыезда покрывает стоимость услуг, забронированных в компании Натали Турс. Размер страховой премии определяется исходя из страховой суммы, в которую включается стоимость тура на каждого человека + стоимость визы + прочие дополнительные услуги.

Пункт Правил 4.2.1. в отношении случаев расстройства здоровья (задержка или отмена поездки):

возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с отменой поездки, изменением сроков пребывания за границей (перенос даты начала поездки на более позднюю дату) в связи со смертью, травмой, пребыванием на стационарном лечении, препятствующих совершению поездки и имевшим место по причине внезапного расстройства здоровья
- Застрахованного;
- супруги/супруга Застрахованного;
- близких родственников Застрахованного;

Пункт Правил 4.2.6. в отношении случаев расстройства здоровья (досрочное возвращение):

возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с досрочным возвращением из-за границы Застрахованного, в связи с внезапным расстройством здоровья, потребовавшим госпитализации:
– Застрахованного;
- близких родственников Застрахованного;
- супруга/супруги Застрахованного;
Или по причине смерти:
- супруги/супруга Застрахованного или ее/его близких родственников.

Пункт Правил 4.2.7. в отношении случаев расстройства здоровья (задержка возвращения):
возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с подтвержденной медицинским заключением задержкой с возвращением Застрахованного из-за границы после окончания срока поездки, вызванная внезапным расстройством здоровья, потребовавшим госпитализации, самого Застрахованного, путешествующего/путешествующих с ним:
- супруга/супруги;
- близких родственников Застрахованного;
- или по причине их смерти.

Пункт Правил 4.5.1. в отношении случаев расстройства здоровья, требующего амбулаторного лечения (задержка или отмена поездки):
возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с отменой поездки, изменением сроков пребывания за границей (перенос даты начала поездки на более позднюю дату) в связи с пребыванием на амбулаторном лечении по причине внезапного расстройства здоровья:
- Застрахованного;
- супруги/супруга Застрахованного;
- близких родственников Застрахованного;
- близких родственников супруги/супруга Застрахованного.

Пункт Правил 4.5.4. в отношении случаев задержки или отмены рейса:

возникновение непредвиденных расходов/убытков, связанных с отменой поездки, изменением сроков пребывания за границей (задержка с вылетом/задержка с возвращением) в связи с задержкой и/или отменой внутреннего или международного рейса (авиа-, железнодорожного или автобусного) в связи с механическими поломками транспортного средства и/или погодными условиями, препятствующими отправке рейса. Задержка внутреннего или международного рейса по настоящим Правилам признается наступившей и застрахованной на срок, установленный в договоре страхования, при условии, что задержка рейса продолжалась не менее чем 6 часов, если иное не установлено договором страхования;
СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА ПО ПРИЧИНЕ БАНКРОТСТВА ТУРОПЕРАТОРА, ФРАНШИЗА 10%, покрытие - все страны

Страховка от невыезда должна быть забронирована, согласно условиям договора страхования СПАО "Ингосстрах": А) В течение 7 (семи) дней с момента регистрации заказа (подписания договора с туристом); Б) Не менее чем за 7 дней ДО начала поездки. (Обращаем внимание на то, что действие договора страхования от невыезда вступает в силу в 00:00 часов дня, следующего за днём заключения договора). Cтраховка от невыезда предусматривает такие страховые случаи, как невыезд застрахованного по причине банкротства туроператора.

Пункт Правил 4.6. По отдельному соглашению сторон и в случае если это прямо предусмотрено договором страхования страховым случаем признается возникновение непредвиденных расходов (убытков), связанных с невыездом Застрахованного в запланированную и оплаченную поездку по причине банкротства и/или приостановления деятельности туристического оператора. При этом страховая выплата осуществляется только сверх причитающейся застрахованному суммы страховой выплаты по страхованию гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, независимо от того обращался ли Застрахованный за получением такой страховой выплаты или нет. Кроме того, страховым случаем в рамках страхования по указанному риску также не является событие, когда Застрахованный не имеет права на получение страховой выплаты в соответствии с условиями страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. При этом комиссия агентства не включается в состав возмещаемых расходов.

Оплачиваются все реально понесенные расходы застрахованного за вычетом франшизы, но не выше страховой суммы. Расчет выплат от Ингосстраха будет зависеть от выставленного штрафа Натали Турс согласно забронированному тарифу.
Франшиза - не подлежащая возмещению часть убытка. В данном случае 10% от страховой суммы.
При наступлении страхового случая Вам необходимо незамедлительно связаться со своим куратором в Натали Турс и выслать отказ от бронирования с указанием причин отказа.

Убедительная просьба самостоятельно не аннулировать заказ. В случае некорректной аннуляции дело в Ингосстрахе заведено не будет.

Для получения компенсации Вам необходимо в течении 14 календарных дней с момента наступления страхового случая предоставить в офис Натали Турс следующие документы:
  • Заявление от туриста о страховом возмещении пишется на имя (В отдел страхования туристов СПАО Ингосстрах). Заявление пишет каждый турист, застрахованный от невыезда1.
    За несовершеннолетних детей заявление пишет один из родителей:
    Заявление за несовершеннолетнего ребенка
  • Копии всех страниц загранпаспорта туриста (желательно в формате 4 разворота на лист);
  • Оригинал договора между клиентом и агентством;
  • Документ, подтверждающий оплату тура оригинал (турпутевка на бланке строгой отчетности  или чек);
  • Документ по оплате тура предоставляет застрахованное лицо (турист) - тот документ, который ему выдали при оплате тура  -  либо чек, либо тур. путевку на бланке строгой отчетности.
  • Расходно-кассовый ордер по возврату денежных средств застрахованному от турагентства на размер комиссии агентства;
  • Страховой полис, авиабилеты;
  • Документ, подтверждающий данный страховой случай3;
  • Документы, подтверждающие родство;
  • Фамилия и имя контактного лица, которое занимается ведением документов по страховому случаю в Агентстве, а также контактный телефон   и  эл. почта.

1 - для получения денег безналичным расчетом, ему необходимо указать ПОЛНЫЕ БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ.
2 - в случае, если агентство не работает с туристическими путевками, или печатает их в черно-белой форме, необходимо прикладывать информационное письмо (образец инфо письма для неработающих с турпутевкамиобразец инфо письма для работающих с черно-белыми турпутеками).
3 - если поездка не состоялась по причине внезапного расстройства здоровья, необходимо предоставлять оригинал эпикриза из медицинского учреждения, выписку из амбулаторной карты.

Просим обратить внимание, что Страховая Компания проводит проверку предоставленных документов на факт обращения клиента в медицинское учреждение и подтверждение диагноза. Так как состояние здоровья человека является врачебной тайной, то необходимо для ускорения вынесения решения по делу прикладывать к пакету документов Разрешение на предоставление медицинской информации Страховой Компании "Ингосстрах".

- В случае, если поездка не может состояться по причине отказа в визе консульством, одному из членов семьи, близким родственникам, имеющим страховку от невыезда и принимающим участие в туре, необходимо предоставить документы, подтверждающие родственную связь (копии свидетельства о браке или свидетельства о рождении). Сам Застрахованный (получивший отказ) - должен предоставить ОРИГИНАЛ письма об отказе из консульства и перевод письма на русский язык (заверять не нужно)

- В случае, если поездка не может состояться по причине болезни, травмы или смерти Застрахованного или его близких родственников - оригинал выписного эпикриза медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного и близкого родственника.

- В случае, если турист вынужден был изменить сроки поездки в связи с наступлением страхового случая (преждевременное или более позднее возвращение из тура) - необходимо предоставить оригиналы авиабилетов, которые он дополнительно приобретал (если туристу пришлось задержаться в связи с наступлением страхового случая, так же необходимо предоставить счета и чеки о дополнительных расходах).

ИНГОССТРАХ может изменять пакет документов для получения страхового возмещения по мере возникновения необходимости.
После того, как Вы собрали этот комплект документов, Вам необходимо прислать их (почтой или с курьером) секретарю в офис Натали Турс по адресу: Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 25, 7 этаж с пометкой "для отдела страхования". Документы будут переданы в СПАО "ИНГОССТРАХ" сотрудниками Натали Турс.

Просим принять во внимание, что ответ по запросам на возмещение дается в течение 1-1,5 месяца.

Для получения денег по безналичному расчету

ПОЛНЫЕ Банковские реквизиты клиента (с указанием БИК, ИНН, кор.счета и т.д.) - отсутствие любого реквизита, может затянут процесс возврата денежных средств, даже при положительном решении Ингосстраха.

ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ:

При выдаче денег Клиенту Вам необходимо получить от него заявление о том, что он получил положенный ему возврат и претензий к турфирме и ИНГОССТРАХу не имеет.
  1. Алкогольным, наркотическим или токсическим опьянением туриста;
  2. Самоубийством (покушением на самоубийство) туриста;
  3. Воздействием ядерного взрыва, радиации, радиоактивного или иного вида заражения;
  4. Стихийными бедствиями и их последствиями, эпидемиями, карантином, метеоусловиями;
  5. Актами любых органов власти и управления;
  6. Умышленными действиями туриста и / или заинтересованных третьих лиц, направленными на наступление страхового случая;
  7. Совершением туриста противоправного деяния, находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением страхового случая;
  8. Полетом туриста на летательном аппарате, управлением им, кроме случаев полета в качестве пассажира на самолете гражданской авиации, управляемом профессиональным пилотом;
  9. Полетом туриста на безмоторных летательных аппаратах, моторных планерах, сверхлегких летательных аппаратах, а также прыжками с парашютом;
  10. Военными действиями и их последствиями, народными волнениями, забастовками, восстаниями и мятежами, массовыми беспорядками, актами терроризма и их последствиями;
  11. Службой туриста в любых вооруженных силах и формированиях;
  12. Занятием туристом любыми видами спорта, связанными с тренировками и участием в соревнованиях спортсменов;
  13. Занятием туристом опасными видами деятельности (в том числе в качестве профессионального водителя автотранспорта, горняка, строителя, электромонтажника);
  14. Неполучением въездной визы, если тур приобретен менее чем за 8 (восемь) дней до предполагаемой даты выезда за границу.
  15. Ведением беременности, осложнениями при беременности и/или ее прерывании вне зависимости от срока. А также любым расстройством здоровья, связанным с беременностью, вне зависимости от ее срока.
Правила страхования расходов

ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ РАСХОДОВ, ВОЗНИКШИХ ВСЛЕДСТВИЕ ОТМЕНЫ ПОЕЗДКИ ЗА ГРАНИЦУ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ СРОКОВ ПРЕБЫВАНИЯ ЗА ГРАНИЦЕЙ

В случае отказа клиента от услуги страхования от невыезда Вам следует в обязательном порядке получить от него расписку. Получив расписку, пожалуйста, храните ее вместе с договором, заключенным с клиентом. При необходимости расписка может быть затребована отделом контроля качества Натали Турс.

Просьба при выдаче страхового полиса и правил страхования требовать проставления подписи туриста на полисе.

Страховка от невыезда бронируется, только если она запрошена в заявке.

Убедительная просьба своевременно объяснять Вашим туристам, что означает страхование от невыезда с франшизой и без франшизы.

В случае, если Вы отказываетесь от услуги страхования от невыезда Вы должны написать расписку следующего содержания и передать ее Вашему турагенту:

Я,_________________________________________________(ФИО)
Настоящим подтверждаю свой отказ от страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей ("страхование от невыезда").
Тем самым я в полном объеме принимаю на себя все финансовые риски, которые могут возникнуть в связи с отменой моей поездки за границу или изменением сроков пребывания за границей, в том числе: из-за отказа в получении въездной визы в страну пребывания, из-за внезапного расстройства здоровья, из-за повреждения или гибели имущества, по другим причинам, не зависящим от туристического агентства.
________________(Число, подпись).


Подпишись и узнавай первым о лучших ценах!